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Manos a la obra
¿Cómo actuamos frente a los conF
ictos?
Hay cinco maneras de actuar frente a los confl ictos. Estas son: competir, acomodarse,
evadir, cooperar y negociar. En el siguiente texto podrás conocer a qué se ref ere cada
una de ellas.
2. Acomodarse o ceder
Cuando es muy grande la preocupación por la otra parte, y existe
la disposición a dejar de lado o sacrifi
car el logro de las propias
metas con tal de no ofender a la otra persona y mantener una
buena relación, entonces la respuesta al confl
icto será acomodarse o
someterse a la voluntad de la otra persona o grupo. La posición que
se adopta en este caso es
“yo pierdo-tú ganas”
.
1. Competir
Cuando es muy alto el interés por lograr los propios propósitos, y
la preocupación por la otra parte es muy baja o nula, la respuesta
ante el confl
icto es competir para imponer la propia solución al
problema. La posición de la persona es
“yo gano-tú pierdes”
, sin
importar el daño que se ocasione a la otra parte.
3. Evadir
Si el interés por lograr las propias metas o propósitos es muy bajo, y
la preocupación por la otra parte también es baja o nula, la respuesta
ante el confl
icto es evadirlo. La posición que adopta la persona es
“yo
pierdo-tú pierdes”
. Este estilo puede signifi
car que hay indiferencia o
temor por defender las propias metas y desinterés o miedo de la otra
persona, por ello trata de protegerse.
Sesión
2
TS-FCYE-1-FINAL-LIBRO.indb
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11/06/18
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