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2. Menciona las ventajas de la comunicación horizontal.

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3. Menciona cuáles son las estrategias más utilizadas para la comunicación horizontal.

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4. ¿Hay presencia de autoridad en este tipo de comunicación?

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5. ¿Por qué?

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Respuestas a la autoevaluación

1. Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico, puede ser entre

departamentos y grupos o de forma individual.

2. Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo, evita malos entendidos, enriquece la formación y

experiencia de los trabajadores, facilita la coordinación y propicia el consenso en la toma de

decisiones.

3. El debate, grupos de estudio, seminarios y visitas a departamentos.

4. No la hay.

5. Porque evitaría pérdida de tiempo en la información que se desea compartir, ya que no tiene que

pasar primero por los mandos superiores y luego bajar al destinatario original.

Sesión 27. Comunicación verbal y no verbal en una empresa

Propósito

Aplicarán la comunicación verbal y no verbal dentro de la oficina,

dependiendo de la situación que se presente.

Dentro de la oficina existen dos formas de comunicación las cuales son

las más utilizadas y son la comunicación verbal y la no verbal. ¿Saben

algo de ello? Si no es así, en esta sesión descubrirán de qué se trata.